Jaecoo et Omoda Étendent leur Garantie au Royaume-Uni

Les constructeurs automobiles chinois Jaecoo et Omoda ont décidé d'améliorer leur garantie de sept ans au Royaume-Uni, répondant ainsi à de vives critiques concernant l'exclusion de nombreux composants majeurs limités à seulement trois ans.

Cette décision intervient après deux années d'écoute active des clients et des partenaires selon l'entreprise, mais elle fait surtout suite aux révélations publiques de Lawrence Whittaker, directeur général du fournisseur indépendant Warrantywise.

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Au mois de mai dernier, ce dernier avait publiquement pointé du doigt les clauses restrictives du document de garantie, soulignant que des éléments cruciaux tels que le compresseur de climatisation, l'alternateur ou encore le système d'infodivertissement ne bénéficiaient pas d'une protection complète.

Face à cette polémique sur les réseaux sociaux qui a écorné leur image de marque, Omoda et Jaecoo UK ont procédé à une révision en profondeur de leurs données de possession réelle pour renforcer leur offre de service.

Une Réaction Forte Saluée par le Marché

La firme a ainsi étendu la couverture complète de sept ans ou 100 000 miles à la grande majorité des pièces initialement controversées, marquant un tournant notable dans leur stratégie commerciale britannique.

Cette mesure s'applique immédiatement et concerne l'ensemble des véhicules déjà en circulation sur les routes britanniques, et non pas uniquement les modèles nouvellement immatriculés.

Victor Zhang, directeur général d'Omoda et Jaecoo UK, a souligné que le marché britannique figure parmi les plus compétitifs au monde, justifiant ainsi cette mise à niveau rapide de la politique de l'entreprise.

Les composants en caoutchouc ainsi que les rotules voient également leur durée de protection s'allonger de manière significative pour atteindre sept ans ou 60 000 miles.